何かを話す前に、一旦考える事が出来る方はお客様とのコミュニケーションを取るのが上手なのではないかなと思います。
少し間を置くことで、相手の事を考える心の余裕が出来ます。
人と意見が食い違うこともあります、だからといって自分の意見をすぐ口にしてしまうと、相手は否定されたと思い傷つく可能性があります。
一度頭で考えて相手への気遣いができる方は素敵ですね。
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