今回は「当店の求める人材」についてお話しします。
まず第一に当店の求めるもの。
それは【やる気】です。
当たり前すぎますかね?でも、これがなければ何も始まりません。
そしてこれを継続させなければ結果には繋がりません。
学ぶ意欲や姿勢、努力、工夫、改善。これはあなたのやる気から起こるものです。
稼ぎたい!売れたい!
予約に繋げたい!
人気者・有名になりたい!!
そういった強い志、やる気が必要です。
そして次に、【プライドを折ることができること】です。
プライドを折る…という言い方は大袈裟かもしれませんが、お客様は様々な思いを抱えて利用されます。
求めるものも人それぞれで、
その人の求めることにできる限り応え、素敵な空間を届けることがセラピストのお仕事です。
無理はしなくていいし、できないことはできないで大丈夫です。
それでもたまに、大して意味もないプライドによって「どうして俺がこんなことをしなきゃならない、聞かなきゃいけないんだ…」と思う人がいることも実情です。
セラピストとお客様とで良好な関係を築くために、時には受け流す器量や我慢強さは求められてきます。
また、当店にはSNS/マナー講習や実技研修があります。
言葉遣いや仕草等も時には厳しく指導することもあります。
ある程度大人になってから、細かく何かを指摘されることは面白くない時もあるかと思います。
でもそれが「質のいいセラピスト」になるために必要なことであれば、当店は躊躇いなく指摘、指導します。
それらを受け入れる柔軟さも必要かなと思います。
そして、これは恐らくどの店舗様にも共通することなのですが、
【清潔感があること】
【ごく一般的な常識があること】
【連絡がつきやすいこと】です。
清潔感はこの業界においては必要不可欠です。
爪の長さはもちろん、爪の垢なんてとんでもない。
髪の毛の長さ、長くても短くても清潔感があるかないか。
肌は荒れていないか、髭があっても整っているか。
服装: よれていないか、毛玉はないか、伸びていないか、破けていないか。
足元: 靴は汚れていないか、かかとはすり減っていないか。
持ち物: バックの角は擦れていないか。
これらは最低限面接時に当店では見ています。
一般的な常識。
時間の5分前には行動できるか。
挨拶がちゃんとできるか。
敬語が使えるか。
本当にごく一般的なことですが、できない方が少なくないのもまた実情です。
そして、連絡がつきやすいこと。
常時待機しろとは言いません。
最低でも半日に一度はきちんと連絡がつく方が好ましいです。
業務連絡はもちろん、当日のご予約のお問い合わせに丸1日応答がないなんてよっぽどのことがない限り問題外ですから。
(※連絡ができないならできないと前もって報連相してください。)
少し厳しいことを書いたかもしれませんが、
これらを「当たり前のこと」と思える人。それが当店の求める人材です。
我こそは!!
と思ったあなたはぜひ、この次の当店のイメージ(売り)を読んで見てくださいね♪