お客さまに還元って - trésor（トレゾール）

トレゾールのオーナー兼内勤のいつきです。

 

今日から3月ですね。

3月は私が業界に足を踏み入れた月でもあります。

 

特に春休みになると・・・

 

大学3回生になる春休み、水商売だけでは芸術系の私大の学費が奨学金だけでは支払えず、

足を踏み入れることになりました。

大学を中退することすらできない状況だったので、前期の学費のためにどうしようと悩むこと数ヶ月・・・

 

そういった経験も少ないままこの業界に足を踏み入れました。

 

今では講習などありますが、当時はお客さまに教えてもらうようにと何も教えてくれませんでした。

おかげで新人狙いのあまりいいお客さまに出会えなかったおかげで当時はお客さまの交わし方など

できなかったために、とりあえず、お客さまの前で泣くことしかできませんでした。

 

そのため、同時期に同い年の他店経験者さんが移籍して顔出しもOKであっという間にその人はNO1

私は指名すらありませんでした。

それでも当時はフリーのお客さまのおかげで何とかお店も前期の学費が支払えるようにお客様をつけてくださいました。

 

その時にお店に言われたのが、

 

【お客さまから頂いたお金の１割（割合は合っているか微妙ですが）はお客さまに還元すること】

 

下着でもお仕事に行く鞄、お洋服、仕事道具、美容室代や美容代など・・・

 

いつも同じ下着やお洋服ばかりになっていませんか？

鞄も使い込んでよれよれになっていませんか？

お仕事道具もたまには新しいのも買ってみたりしませんか？

など

 

お客さまはちゃんと見ていらっしゃいます。

 

このお仕事、稼ぎたいからと先行投資も大切です。

稼ぎたいと思うのであれば、先行投資をしてみましょう。